Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarte y usar RealtorAI (el “Servicio”) aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no uses el Servicio.

2. Qué es RealtorAI

RealtorAI es un asistente conversacional de inteligencia artificial que opera por WhatsApp. Está diseñado para asesores inmobiliarios que quieren buscar propiedades en el mercado venezolano de forma más rápida utilizando lenguaje natural.

3. Cuenta y uso responsable

Debes ser un asesor inmobiliario real y usar el Servicio con tu número de WhatsApp verdadero.
Eres responsable de la veracidad de los datos que provees durante el registro.
No puedes compartir tu cuenta con terceros, ni revender el Servicio sin autorización escrita.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que detectemos haciendo uso fraudulento o automatizado del Servicio (bots, scripts, scrapers).

4. Planes y pagos

Los precios publicados en /precios están en dólares estadounidenses (USD). Podemos ajustarlos con 30 días de aviso.
El Servicio se cobra por adelantado, mensualmente, con tarjeta de crédito o débito procesada a través de Stripe. La renovación es automática hasta que canceles la suscripción desde tu panel.
Los pagos no son reembolsables por uso parcial del mes. Si cancelas antes del próximo ciclo, no generamos nuevo cobro.
La activación de la cuenta es automática al confirmarse el cobro con Stripe (típicamente en segundos).

5. Límites de uso

Cada plan incluye un número máximo de búsquedas mensuales. Al superar el límite no se corta el servicio: se te ofrece upgrade al siguiente plan. El contador se reinicia el día 1 de cada mes. El uso del Servicio también está sujeto a controles de abuso (rate limiting) para protegerlo contra spam y uso automatizado.

6. Contenido de propiedades

La información de propiedades que RealtorAI devuelve proviene de fuentes públicas del mercado inmobiliario venezolano y de inventarios conectados explícitamente por asesores suscritos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantenerla actualizada, pero no garantizamos su disponibilidad, precio ni características actuales. Eres responsable de verificar con el asesor o propietario de cada propiedad antes de ofrecerla a tu cliente.

7. Conexión con Wasi y terceros

Si conectas tu cuenta de Wasi u otro CRM inmobiliario al Servicio, lo haces bajo tu responsabilidad y con tu propia autorización. RealtorAI actúa como herramienta en tu representación. Es tu responsabilidad asegurar que el uso de esas credenciales no viola los términos de esos terceros ni los acuerdos internos de tu inmobiliaria.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, el software, los modelos de IA, la marca “RealtorAI” y todo el contenido que generamos son propiedad nuestra. Las respuestas de texto que el bot te devuelve puedes usarlas comercialmente con tus clientes. No puedes, sin autorización: (a) copiar o reverse-engineer el Servicio, (b) scrapear sistemáticamente nuestras respuestas para alimentar otro sistema, (c) revender o sublicenciar la tecnología.

9. Privacidad y datos

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad. Los mensajes que intercambies con el bot pueden ser procesados por modelos de IA externos (Anthropic Claude, OpenAI) para generar respuestas. No compartimos tus datos con terceros fuera de lo necesario para prestar el Servicio.

10. Disponibilidad y soporte

Ofrecemos el Servicio “tal como está” (as is). No garantizamos uptime del 100%. Hacemos mejor esfuerzo con tiempos de respuesta de soporte por email (hola@realtorai.vip) dentro de horario hábil.

11. Limitación de responsabilidad

En ningún caso RealtorAI es responsable por decisiones comerciales que tú o tus clientes tomen en base a información que el Servicio provea. No somos parte de transacciones inmobiliarias. La responsabilidad máxima de RealtorAI hacia ti se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos 3 meses.

12. Cancelación y suspensión

Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a hola@realtorai.vip. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estos términos o que muestren patrones de abuso, con aviso previo cuando sea posible.

13. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos. Las modificaciones sustanciales te las comunicaremos por email con 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio implica aceptación de la versión vigente.

14. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales competentes de Caracas.

15. Contacto

hola@realtorai.vip · realtorai.vip · Caracas, Venezuela.